Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zx99

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

zx99 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng game bài đổi thưởng và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ zx99.world, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zx99 và người dùng ("Người chơi") trong quá trình sử dụng nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do zx99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài dân gian (tiến lên, phỏm, mậu binh), cá cược thể thao, đua xe, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của zx99, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia dịch vụ bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

zx99 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện Người chơi không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

3 Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống zx99. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai, dưới bất kỳ hình thức nào, bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo khả năng khôi phục tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

zx99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

4 Nạp tiền & rút tiền

zx99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch hoàn tất.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình — không chấp nhận rút sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, zx99 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh.

5 Quy định cá cược & chơi game

Người chơi tham gia cá cược và game bài trên zx99 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm trên nền tảng bao gồm:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ hoặc sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà). zx99 không can thiệp vào kết quả sau khi đặt cược đã được xác nhận.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, zx99 có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm soát ngân sách cá cược và thiết lập giới hạn phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Các sản phẩm casino live (baccarat, roulette, blackjack) vận hành theo luật chơi quốc tế tiêu chuẩn được hiển thị rõ tại giao diện mỗi bàn chơi.

6 Khuyến mãi & tiền thưởng

zx99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn trả dành cho Người chơi. Toàn bộ ưu đãi đều có điều kiện kèm theo và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc áp dụng chung cho mọi chương trình khuyến mãi:

1. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
2. Mỗi Người chơi chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất cho lần đăng ký đầu tiên.
3. zx99 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện chuỗi cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
4. Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
5. Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược theo quy định.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng zx99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Cấu kết với Người chơi khác để chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp đặt cược gian lận (chip dumping, collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Cố tình làm chậm tiến trình trò chơi hoặc kết nối internet một cách có chủ đích nhằm tạo lợi thế không công bằng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản đến đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi số dư, tùy mức độ nghiêm trọng.

8 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

zx99 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc chính sách nội bộ của zx99.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra nếu không phát hiện gian lận. Tiền thưởng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ.

9 Giới hạn trách nhiệm

zx99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Đến mức độ tối đa mà pháp luật cho phép:

• zx99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do lỗi kết nối internet từ phía Người chơi.
• Trách nhiệm tổng thể của zx99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
• zx99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ hành động hoặc nội dung nào của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm Người chơi.

10 Bảo mật dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của zx99. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, Người chơi đồng thời đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật.

Tóm tắt cam kết bảo mật của zx99:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• zx99 không bán hoặc chia sẻ thông tin Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Thay đổi điều khoản

zx99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ zx99.world/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang.

12 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của zx99 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: zx99.support
• Telegram: @zx99official

Đội ngũ hỗ trợ của zx99 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên sẽ nỗ lực thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp giải quyết nào khác.